Stanley Termos Kapağında Kısa Sürede Renk Solması Ve Garanti Sürecinde İletişim Sorunu

Sayın Yetkili,
Stanley markasına ait olan 40 oz / 1.18 l hacmindeki termosumun kapağında, kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen ciddi şekilde renk solması meydana gelmiştir. Ürün üzerinde yer alan üretim kodu: a 24'tür. Görselde de görüldüğü üzere (ekledim), kapağın rengi belirgin şekilde solmuş ve bu durum estetik olarak ürünü olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek incelenmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Kutup Ayısı üzerinden arıza talep formu açtım fakat günlerdir yanıt alamadım.