Stanley Termos Kapağı Değişiminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Yaklaşık üç sene öncesinde Stanley termos aldım iki tane. İkisini de sıcak içecek koyduğum zaman kapak kendini atıyordu. Birkaç sene sonra öğrendim ki aslında bu kapaklar geri toplatılıyormuş yani yeni kapak veriliyormuş. Ben de başvurdum ve onay aldım bu ağustosta ancak Aralığa kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Oysaki mailde dört hafta içerisinde geleceği yazıyordu. Sonrasında kendilerini aradım mail benim kendi üzerimeydi. Babamın iş yeri Adresini verdiğim için mecbur babamın ismini verdim. Bana gizlilik koşulları nedeniyle cevap veremeyeceklerini söylediler baban arasın dediler. Hayırdır bu kredi kartı falan mı bu kadar önemli bilgi verilemiyor ancak gönderimi de yapılamıyor bu kadar önemli kapağın. Sonrasında babama dediler ki siz posta kodunu yanlış girmişsiniz. Yeni posta kodunu mail atmamızı istediler. Gönderdikten sonrasında bir daha aradılar siz yanlış girdiniz gene posta kodunu başka bir posta kodu verdiler. İnternette arattırdık bu nerenin posta kodu diye hayır başka bir ilçenin kodu bu. Tekrardan mail gönderdik ve dedik ki bizim posta kodumuz bu gönderecekseniz gönderin. Bir ayı geçti gene ortada kapak falan yok. Termos kullanılamıyor sorsan dünya markası müşteri hizmetleri kusurlu ürüne bile ilgisi sıfır.