to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç sene öncesinde Stanley termos aldım iki tane. İkisini de sıcak içecek koyduğum zaman kapak kendini atıyordu. Birkaç sene sonra öğrendim ki aslında bu kapaklar geri toplatılıyormuş yani yeni kapak veriliyormuş. Ben de başvurdum ve onay aldım bu ağustosta ancak Aralığa kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Oysaki mailde dört hafta içerisinde geleceği yazıyordu. Sonrasında kendilerini aradım mail benim kendi üzerimeydi. Babamın iş yeri Adresini verdiğim için mecbur babamın ismini verdim. Bana gizlilik koşulları nedeniyle cevap veremeyeceklerini söylediler baban arasın dediler. Hayırdır bu kredi kartı falan mı bu kadar önemli bilgi verilemiyor ancak gönderimi de yapılamıyor bu kadar önemli kapağın. Sonrasında babama dediler ki siz posta kodunu yanlış girmişsiniz. Yeni posta kodunu mail atmamızı istediler. Gönderdikten sonrasında bir daha aradılar siz yanlış girdiniz gene posta kodunu başka bir posta kodu verdiler. İnternette arattırdık bu nerenin posta kodu diye hayır başka bir ilçenin kodu bu. Tekrardan mail gönderdik ve dedik ki bizim posta kodumuz bu gönderecekseniz gönderin. Bir ayı geçti gene ortada kapak falan yok. Termos kullanılamıyor sorsan dünya markası müşteri hizmetleri kusurlu ürüne bile ilgisi sıfır.
Şubat 2025 başında Stanley Türkiye resmi Instagram hesabında yaptığı kapak değişim programı paylaşımını görmem üzerine, 4 adet Stanley Trigger Action termosum için kayıt oluşturdum. Kapaklarda sorun olduğu ve başvurusu onaylanan kullanıcılara ücretsiz yeni kapak gönderileceği, ayrıca eski kapakların...
Stanley termosumun kapağı için yapılan geri çağırma kapsamında, Şubat ayında bildirim yaptım. Fotoğraf incelemesi sonrasında değişimin onaylandığı ve 7-9 hafta içerisinde yeni kapakların gönderileceğine dair e-posta aldım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kapak gönderimi olmadı. Bunun üzerine, mai...
Stanley trigger action kullanıcısıyım. Termoslar için hatalı kapak üretimi yaptığını ve termos kapaklarının yerine yenisini vereceğini ileterek başvuru süreci başlattı. Tüm başvuruları yaptım ilgili mail adreslerine fotoğraf ilettim ancak aylardır dönüş alamıyorum. Kapak değişimini bırakın kimseye u...
Aylar önce Stanley firmasına yaşadığım mağduriyeti ilettim fakat hâlâ yanıt alamadım. 15 Aralık 2023 tarihinde Stanley termos aldım. 28 Nisan 2025 tarihinde termosumun kapağının hava alması ve sıvıları akıtması nedeniyle bir fotoğraf ve video çekerek durumu müşteri yetkilisine WhatsApp üzerinden ile...
Stanley ürettiği termoslar için hatalı kapak üretimi yaptığını ve termos kapaklarının yerine yenisini vereceğini ileterek başvuru süreci başlattı. Tüm başvuruları yaptım ilgili mail adreslerine fotoğraf ilettim ancak aylardır dönüş alamıyorum. Kapak değişimini bırakın kimseye ulaşamıyoruz. Termosu a...
Yorumlar