Stanley Termos Kapakları Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şubat 2025 başında Stanley Türkiye resmi Instagram hesabında yaptığı kapak değişim programı paylaşımını görmem üzerine, 4 adet Stanley Trigger Action termosum için kayıt oluşturdum. Kapaklarda sorun olduğu ve başvurusu onaylanan kullanıcılara ücretsiz yeni kapak gönderileceği, ayrıca eski kapakların kullanılmaması ve imha edilmesi gerektiği hakkında bilgi paylaşılmıştı. Şubat 2025 ortasında başvurularıma mail yoluyla onay geldi. Marka, 10 haftalık teslim süresi vaadinde bulunmasına rağmen haziran sonu geldi ama hâlâ kapaklar teslim edilmedi. Eski kapaklarla termosların kullanılmasını da istemiyorlar. Muhtemelen kullanmaya devam edersem oluşacak herhangi bir sağlık sorununda 'Biz uyardık, kullanmayın dedik' diyerek sorumluluktan kaçacaklar ve işin içinden çıkacaklar.

Ancak vaat ettikleri 10 haftalık süreye de uymuyorlar. Binlerce lira verip aldığım ürünleri kullanamıyorum, hepsi rafta bekliyor. Ayrıca yaz geldi, kampa, plaja, pikniğe, tatile gidilebilecek dönemde termoslarımı kullanamıyorum. Sorun yaşanmasın, uzun ömürlü olsun diyerek global bir marka tercih ettik ama yine sorun yaşıyoruz, gerçekten çok üzücü. Acilen bu soruna çözüm bulunmasını, kapakların gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.