Stanley Termosumun Kapağı Sürekli Kapanmıyor Çözüm Bulamıyorum

Stanley Aerolight model termosumu yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve kapağında kapanmama sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram yok. Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve kapağı düzgün şekilde oturtsam da kapanmıyor.

Konu hakkında hem Stanley hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kapağı yanlış oturttuğumu söylediler fakat kapağı doğru şekilde kapatmama rağmen sorun çözülmedi. Sorunum çözülmesi için hiç yardımcı olunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu nedenle tamir edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.