to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunda Kısa Sürede Renk Atması Ve Garanti Reddi
Kasım 2025 tarihinde A101’den almış olduğum Stanley marka termosu, kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen henüz 6 ay bile olmadan üzerinde renk atmaları oluştu. Ürünü aldığımda A101, termosla ilgili servis olarak Gurur Tekstil’i işaret ettiği için ürünü Aras Kargo ile Gurur Tekstil servisine gönderdim.
Ürün incelendikten sonra hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece “müşteri hatası” denilerek termos tarafıma geri gönderildi. Ürünün faturası hâlâ elimde mevcut ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve sorunun nedenine dair açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Stanley marka termosumun tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Gurur tekstili arayıp neden ürünü gönderdiniz dediğimde ürün kullanıcı hatası sonucu bu hale gelmiş bulaşık makinesinde ürünü yıkamışsınız dediler ben de ürünü elimde yıkadım ama ürünün hem kullanma kılavuzunda hem de altındaki yazıda bulaşık makinesinde kullanıma uygundur böyle olsa bile değişim yapmak zorundasınız dememe rağmen bir şey yapamayız deyip kapattılar alttaki yazıyı aşağıya ekledim diswasher safe yazısı net bir şekilde ürünün altında mevcut
