D&R Forum Bornova’da Stanley Termos Değişim İsteği Reddedildi

18 Ekim 2026 tarihinde D&R Forum Bornova şubesinden hediye olarak alınan açık pembe renkli 591 ml Stanley termosu, sadece su ile denediğimi özellikle belirterek 1 Kasım 2026 tarihinde değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünün üzerinde kendi kağıdı hâlâ duruyordu ve hediye olmasına rağmen fişini de yanımda götürmüştüm.

Mağazada görevli personel, ürün için “bunlar çamaşır gibi, asla değiştiremeyiz” diyerek, 15 günlük değişim ve iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen talebimi reddetti. Ürün fişi olması ve yasal iade‑değişim süresi içinde başvuru yapmama rağmen, ürünü görme ve inceleme gereği bile duyulmadan işlem yapılmaması nedeniyle tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Yasal değişim ve iade hakkımın tanınmasını, hediye olarak alınan bu Stanley termosun koşulsuz olarak değiştirilmesini veya 2 343,20 tl tutarındaki bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.