Stanley Termosunda Isı Kaybı Ve Garanti Reddi!

06.01.2026 tarihinde Kütahya Boyner mağazasından Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürünü ertesi gün denediğimde, sıcak tutması gereken içeceğin sadece 3 saat içinde neredeyse buz gibi olduğunu gördüm. Stanley gibi bir markadan bu kadar kısa sürede ısı kaybı kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürdüm, ancak mağaza bunun kendileriyle ilgili olmadığını, sürecin Stanley tarafından yürütüldüğünü söyleyerek yönlendirdi. Ardından Stanley’e yazılı olarak başvurdum. Stanley ise talebimi, yalnızca ısı problemi, sızdırma ve nadir paslanma sorunlarını garanti kapsamında incelediklerini, talep numarası belirterek bu başvuruyla işlem yapamayacaklarını belirterek reddetti. Oysa benim yaşadığım durum doğrudan ısı problemi olmasına rağmen başvurum sonuçsuz bırakıldı.

Fiş/faturam hâlâ mevcut. Ürünü aldıktan hemen sonra denememe ve sorunun bariz bir şekilde ısıtma/izolasyon problemi olmasına rağmen ne Boyner’den ne de Stanley’den çözüm alamadım. Stanley Aerolight termosumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.