to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya İstiklal şubenizden kardeşim bana hediye olarak 6 litre klasik Stanley termos aldı. Ürünü ben açtım, üzerindeki etiket ve bant hâlâ üzerindeydi, kesinlikle kullanılmadı. Kamerayı okutup garanti kaydını başlattıktan sonra termosun alt kısmında kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana zaten kırık olarak gelmiş.
Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim; ancak tarafıma, ezik, çizik, darbe kaynaklı deformasyonların ve benzeri durumların üretim kaynaklı arıza sayılmadığı, sadece ısı problemi, sızdırma ve nadir paslanmaların incelendiği, bu nedenle 35738‑6393 numaralı talebimle işlem yapılamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürün hiç kullanılmamış, hediye alındığı gibi duruyor ve alt kısmı kırık olan bir ürün için “kullanıcı kaynaklı” denilmesini ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını gerçekten kabul edemiyorum.
Kullanılmamış, açıldığında kırık olduğu fark edilen bu Stanley termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve birebir aynı model olmak zorunda olmayacak şekilde, eşdeğer bedelde farklı bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
1 ay önce İstanbul’daki Çetinkaya mağazasından 2 adet Stanley Iceflow Flip model termos satın aldım. Satın aldığım andan itibaren her iki termos da ne sıcak ne de soğuk tutma özelliği göstermedi; içecekler en fazla 30 dakika içinde tamamen soğuyor. Ürünleri bu şekilde hiç kullanamadım. Sorunu yaşar...
Eylül 2025’te Aydın’daki A101 mağazasından a-25 model Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley’in resmi internet sitesine girip termosu sorunsuz şekilde kayıt ettirdim. Termosu toplamda sadece 5-6 kez kullandığım halde, dış yüzeyinde ve en alt kısmında paslanma oluştu. Bu durumu fot...
Stanley quancher pipetli termosumu Çetinkaya mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda su koyup test ettiğimde, daha baştan sızdırma problemiyle karşılaştım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece su testi yaptım ve o günden beri kenarda duruyor. Elimde aynı modelden bir tane daha var ve o üründe kesinli...
Birini 1 yıl, diğerini 6 ay önce aldığım, sözde ömür boyu garantili Stanley marka termoslarımı, bugün attıkları mailde üretim hatası olduğunu belirterek geri istiyorlar. Bu yapılan büyük bir saçmalık ve müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Ürün değişikliği yapılsa sorun yok, fakat ürünü i...
Stanley markalı termosumu garanti kapsamında Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ürün paslanmıştı, dışarıya ısı veriyordu ve içinde su yokken bile sallandığımda su sesi geliyordu. Servis tarafından yapılan inceleme sonrası ürün değişiminin onaylandığı ve siparişin oluşturulduğu bilgisi bana 18 Nisan'da...
Yorumlar