Sipariş Durumu Belirsiz, İletişim Kanalı Yok

07.03.2026 tarihinde Stampify internet sitesinden, Shopify uzantısı üzerinden pul delgeç siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.299 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram SY-21****99’dur.

Siparişimle ilgili yalnızca bir bilgilendirme maili aldım, bunun dışında siparişin durumu hakkında hiçbir gelişme olmadı. Sitede firma ile iletişim kurabileceğim sadece bir mail adresi bulunuyor. Bu adrese mail attım ve beklemem gerektiği söylendi, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefona veya WhatsApp hattına benzer başka bir iletişim kanalı olmadığı için, siparişimi iptal etmek istesem bile muhatap bulamıyorum. Shopify'a ulaşmayı denedim ve form doldurmak istedim ancak formda sipariş numaramın geçersiz olduğunu söylüyor.

Stampify firmasının acilen benimle iletişime geçerek siparişimle ilgili net bilgi vermesini, ürünümün gönderim durumunu açıklamasını ve gerekirse iptal ve iade süreci hakkında beni açık ve yazılı şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.