Lamy Parasını Ödediğim Ürünü Teslim Edemiyor

29.12.2025 tarihinde lamyshop.com.tr üzerinden 10400036749 numaralı sipariş ile 1 adet dolma kalem ve 2 adet hazır dolma kalem kartuşu satın aldım ve toplamda 1.976,25 TL ödeme yaptım. Sitede teslimat süresinin 2-5 gün olduğu, ayrıca sipariş hazırda yoksa veya kargolama ile ilgili bir sorun varsa en geç 3 gün içinde müşteri ile iletişime geçileceğinin belirtildiği yazıyor.

Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan 0553 603**numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yine internet sitesinde belirtilen [email protected] ve [email protected] mail adreslerine ayrı ayrı mail gönderdim fakat bu kanallardan da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Şu an için parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, gecikme hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.