Lamy Shop'ta Stok Hatası Nedeniyle Siparişim Kargoya Verildi Görünse De Teslim Edilmedi

11 Ocak 2026 tarihinde Lamy Shop com.tr üzerinden 1.665 TL tutarında, 2 adet tükenmez kalem siparişi verdim (sipariş no: 10400037139). Siparişten bir gün sonra sistemden durumu kontrol ettiğimde, ekranda siparişin “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak aynı sayfanın en altında, ilgili ürünlerde stok hatası olduğu ve ücret iadesi yapılacağı yönünde bir açıklama yer alıyordu.

İki üründe birden stok hatası olması ve buna rağmen aynı anda sitede satışta görünmeleri güven sarsıcı ve oldukça düşündürücüdür. Ayrıca sipariş verirken stok sorunu olduğuna dair hiçbir uyarı almamış olmam da müşterinin yeterince bilgilendirilmediğini gösteriyor. Ürünler kesinlikle kargolanmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, ödediğim 1.665 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür stok hatalarının sipariş aşamasında müşteriye net şekilde bildirilmesi için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.