Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı, Sipariş Onayı Alınamadı

8 Haziran 2026 tarihinde saat 12:51’de ssn supports Supplement sitesinden kredi kartı ile tek çekim 3.448,65 TL tutarında ödeme yaparak ssn double Commad Pack whey protein siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne mail ne de SMS yoluyla herhangi bir sipariş onayı, sipariş numarası ya da “siparişiniz alındı” bilgilendirmesi gelmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede siparişimin alınıp alınmadığını, ürünün kargoya verilip verilmeyeceğini hiçbir şekilde göremiyorum. WhatsApp hattından yazdım, sitedeki bilgi formu üzerinden kayıt bıraktım, ayrıca müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Şu an hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmış değil.

Ödemesini yaptığım siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek sipariş numaramın ve kargo sürecimin tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ödediğim 3.448,65 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.