Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gentopure Nutrition Logo

Gentopure Nutrition

Gentopure Nutrition Logo
Gentopure Nutrition

AiVarile Marka Karnesi

Gentopure Nutrition hakkında son 1 yıl içinde açılan 14 şikayette öne çıkan, markanın 100/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%41,94) ve hediye veya indirim çeki (%22,58) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıklı olarak siparişlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
38Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41,9
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%22,6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6,5
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3,2
  • Para-ücret iade edildi%3,2

Müşteri Teşekkürleri

  • Muzaffer

    İlginizi için teşekkür ederim

  • Ahmet

    Süreci takip ettiler çözüm odaklı irtibat halinde olduk

  • Mert

    İlgilenildi sorun çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ürün gönderilmemesi: 7 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 8-10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı ürün veya yanlış aroma gönderildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Firmaya ulaşılamaması: 6 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon hatları üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Sorunlar

  • Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette iade taleplerinin cevapsız kaldığı veya ürün bedelinin iade edilmediği belirtiliyor.
  • Sürecin sonuçlandırılmaması: 3 şikayette 'kargonuz yola çıktı' denilerek geçiştirildiği veya sözlerin tutulmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
17

"Burak bey çok ilgilendi teşekkür ederim"

Hasip şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Superdemon şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
8

"Teşekkürler firma sahibi iletişime geçerek yardımcı oldu"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26

"Sağ olun"

Çağatay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
33

"Teşekkürler efendim"

Kerim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27

"İlginiz için teşekkürler"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
107
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
70
Naim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Ömerefe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"Yardımınız için çok teşekkürler"

Kaya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
73

"Teşekkürler"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
11

"Teşekkürler"

Necip şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunum telafi edildi"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sorunları

1.386

13 Mart’ta Gentopure üzerinden 6275 numaralı siparişi vererek protein sos ve kreatin Jelibon satın aldım, ödemeyi de kar...

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sorunları
Çözüldü

"Kendilerine Instagram üzerinden mesaj yazınca bana dönüş yaptılar"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
233
Yağiz şikayetini yayından kaldırdı

İletişim