Nois Nutrition Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Kargo Bekleyen Müşteri Açıklama İstiyor

Nois Nutrition markasından 18 Şubat 2026 tarihinde whey protein tozu siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “sipariş hazır” olarak görünüyor. Daha önce aynı markadan alışveriş yaptığımda ürünüm zamanında gelmişti, bu kez yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram ns31557, ödemeyi banka kartım ile yaptım. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece yoğunluk olduğu söyleniyor; ancak web sitelerinde yoğunluğa dair herhangi bir bilgilendirme yer almıyor. Bu nedenle süreci anlayamıyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünümün artık bir an önce kargoya verilmesini veya talep etmem durumunda ücret iademin ne zaman ve ne şekilde yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.