to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Cevap Yok
Ssn Sports Style Nutrition internet sitesi üzerinden ssn Sports Style Nutrition Whey Refuel 1800 gr çikolata aromalı protein tozunu 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili olarak iade süreci için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra ürünü DHL ile geri gönderdim. Kargo takibinde 10 Ağustos 2026 Pazartesi saat 10:58’de teslim edildiği görünüyor, DHL takip kodum 955715935053.
İade süreci başta WhatsApp üzerinden oldukça hızlı ve düzenli ilerlerken, ürün kendilerine ulaştıktan sonra son iki gündür hiçbir mesajıma geri dönüş alamıyorum. Ürünün iadesinin alındığı kargo kaydında net şekilde görünmesine rağmen, ödediğim tutarın ne zaman ve nasıl tarafıma iade edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Web sitelerinde de iade sürecimle ilgili herhangi bir açıklama veya durum güncellemesi bulunmuyor.
Ödediğim 2.399 TL tutarın, onaylanmış iadem doğrultusunda gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Dilara Hanım merhaba iade işlemini siparişiniz tarafımıza ulaştığı gibi başlatıp gereken işlemleri sağladık. WhatsApp hattımızda yaşanan yoğunluktan kaynaklı anlık dönüş alamamış olabilirsiniz. Tüm mesajlara sırasıyla dönüş yapıyoruz. Sizin de tarafınıza bu sabah itibariyle dönüş sağladık. İadeniz bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Firmamızın taşınma sürecinden kaynaklı olarak santral hattımızda geçici bir problem yaşanmaktadır.
