to read complaints and reviews, or file yours.SSN Whey Protein Tadı Tuzlu Ve Dil Yanması: Para İadesi Talebi
Ssn markasının kendi internet sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde Ssn Whey Protein Tozu Milky Chocolate aromalı ürünü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. İlk kullanımda üründe ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün tadı açıklamada belirtildiği gibi tatlı ve içilebilir bir çikolata aroması yerine, tuzluya benzer rahatsız edici bir lezzetteydi ve içtikten sonra dilimde yanma hissi oluştu.
Bu durumda ürünü güvenle tüketemiyorum ve lezzetinin normal olmadığını düşünüyorum. Daha önce bu ürünü ya da farklı bir aromasını kullanmadım, bu nedenle gelen ürünün tadının ve yapısının olağan olmadığını değerlendiriyorum.
Sipariş numaram 274759 olup, ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek iade ve ücret iadesi sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Furkan bey Whey proteinler ülkemizde birçok peynir üretiminden arta kalan suyun işlenmesi ile elde edilmektedir. Kaşar, mozerella gibi aromatik olmayan peynirlerden elde edilen Whey proteinler de peynir tadı ve kokusu yok denecek kadar az olmakta, diğer peynir türevlerinden elde edilenlerde ise eser miktarda peynir, süt kokusu ve tadı, dönem dönemde bir miktar daha tuzlu tatlar olabilmekte. Biz Whey proteinlerimizi tat koku ve lezzet hususunda daha ön planda olan kaşar ve mozerella üretimlerinden arta kalanları tercih ederek yaptırmaktayız. Ürünün hammaddelerini aynı tedarikçilerden temin ediyor olmamıza rağmen alınan ham madde aromalarını, tatlandırıcıları veya peynir türevleri farklılık gösterebiliyor. Ayrıca ürünlerin içerisinde ek aminoasitler yer almaktadır. Bu aminoasitlerin çoğu ya ekşi ya da acı tatlardır. Aldığınız ürün bir protein tozu ve tamamı peynir altı suyundan elde edilmiş olup size ekşi bir tat gelmesi normaldir. Ürünlerimizi üretirken tattan öte ürünün etkinliğini ön planda tutup buna göre üretim yapmaktayız. Belli bir miktar aroma ve tatlandırıcılar ile wheyden ve amino asitlerden gelen bu tatları absorbe etmeye çalışıyoruz ancak bir yere kadar bu tadın önüne geçebiliyoruz. Ürün bir wheyprotein tozudur. Bir milksahke veya bir çikolatalı süt gibi bir tat vermesi beklenemez bu wheyden gelen tat ve eklenen amino asitler illaki hissedilmektedir. Süreçte biz her parti üretimimizde tüm ürünlerimiz ArGe departmanımızda bulunan mühendis arkadaşlarımız ve Gıda mühendislerimiz tarafından değerlendirilmektedir. Rahatsız edici veya ürünün kullanıma engel bir durum yok ise ürünler satışa sunulmaktadır. Yani size göndermiş olduğumuz ürünleri sizden önce biz incelemiş, denemiş, beğenmiş ve tüketim zorluğu görmemişizdir diyebiliriz. Renk Tat lezzet koku gibi parametrelerin önemini çok iyi anlamakla beraber sizlere bu ürünleri tat ve lezzet için değil bir amaç için tükettiğinizi hatırlatmak istiyoruz. Ürünlerimizi üretirken tattan öte ürünün etkinliğini ön planda tutup buna göre üretim yapmaktayız. Sonuç olarak ürünlerimizde rahatsız edici veya ürünün kullanıma engel bir durum yok ise satışa sunmaktayız.
