SSC Tur'da Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

7-8 Ekim tarihlerinde katıldığım SSC Tur’un Balkanlar turunda ciddi iletişim ve bilgilendirme sorunları yaşadım. Uçak saati değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, turun son günü ise grup açıldı ancak yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm süreç boyunca müşteriyle iletişim kurulmadı ve mağduriyetimle ilgilenen kimse olmadı.

Çağrı merkezini defalarca aradım ancak telefonu açan müşteri temsilcisi hem ilgisiz hem de son derece saygısızdı. Turla ilgili hiçbir bilgiye sahip değildi ve yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla konuştu. Daha önce de SSC Tur ile yurt içi bir tura katılmıştım ve benzer sorunlar yaşamıştım. Fiyat avantajına aldanıp bir kez daha tercih ettim ama yine pişman oldum.

Rezervasyon numaram: 6029-ot161440. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yetkili birinden resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Bir daha böyle bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.