to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte katıldığım SSC Tur'un Balkanlar turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur sırasında, otobüste klimanın içinden üzerimize yoğun şekilde su akmasına rağmen rehber bu duruma ilgisiz kalıp konuşmasına devam etti ve yolcular arasında ayrım yapması bizi çok rahatsız etti. Ayrıca, rotasyonla ilgili sorunlar yaşandığında da rehber yine ilgisiz davrandı. Rehberin, grup içinde gruplaşarak bazı katılımcıların arkasından konuşup gülmesi ve özellikle ekstra turlara katılmak istemeyenlere karşı alaycı ve küçümseyici tavırlar sergilemesi kabul edilemezdi.
Bu tur için eşim, oğlum ve ben toplamda 75 bin TL ödedik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Tura başlamadan önce veya tur sırasında herhangi bir şikayet hattı ya da yetkili iletişim bilgisi tarafımıza verilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle SSC Tur’dan öncelikle bir özür ve ilgili rehber hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül – 18 Eylül tarihleri arasında ailece (6 kişi) katıldığımız “Masal Gibi Balkan Turu” ile ilgili ciddi şikayetlerim var. Tur İstanbul çıkışlıydı ve kişi başı 599euro ödeme yaptık.
Özellikle rehber Muhsin’in tavırları ve tur boyunca yaşattıkları bizi çok mağdur etti. Rehber, sürekli olarak bizi ekstra turlara katılmaya yönlendirdi ve bu turlar için euro ile ödeme yapmamızı istedi. Katılmak istemeyenlere karşı taraflı davrandı, hatta Budva gezisinde gitmek istemeyenleri yolda bırakıp “Sizi akşam 22:00’de alıp otele geçeceğiz” dedi. Kabul etmeyince, ekstra tur isteyenlerin tarafını tutmaya devam etti. Aynı esnada otobüsün klimasından üzerimize iki saat boyunca su aktı, bu duruma hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik bu sırada “Allah’ın sopası yok, layığını buldular” diyerek alay etti ve diğer yolcularla güldü.
Yaşadığımız sıkıntılar sadece Budva ile de sınırlı kalmadı. Tur boyunca gittiğimiz oteller çok kötüydü, hijyen yoktu ve yemekler çok kötüydü. Sürekli dışarıdan yemek almak zorunda kaldık. Rehber, bizi komisyon aldığı mağaza ve restoranlara götürdü ve bunu kendisi de açıkça söyledi.
Tüm bu yaşananlar karşısında rehbere defalarca şikayetimizi ilettik, ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi. Hatta ilaçlarımızı almamız gerektiğini ve geç saatte yemek yiyemeyeceğimizi söylediğimizde de dalga geçti, “Tabii mide önemli, sağlık önemli” diyerek alay etti.
Bu kötü deneyim nedeniyle tur şirketinden özür, ücret iadesi ve özellikle rehbere bir yaptırım talep ediyorum. Şikayetimle ilgili görselleri de ekleyeceğim.
SSC Tur'dan baştan başa Kosova'lı ekstra turlar dahil Balkan turu aldık, 2024 Ağustos sonuna. Birçok tur tercihi olmasına rağmen, daha önce aldığımız Karadeniz turundan memnun kaldığımız için SSC'yi seçtik. Gece uçuşunun ardından sabah bizi karşılaması gereken rehberimiz s**** Bey geç kaldı. Tüm gel...
7-8 Ekim tarihlerinde katıldığım SSC Tur’un Balkanlar turunda ciddi iletişim ve bilgilendirme sorunları yaşadım. Uçak saati değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, turun son günü ise grup açıldı ancak yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm süreç boyunca müşteriyle iletişim kurulmadı...
SSC Tur'dan haziran ayında 4 Ağustos tarihi için 7 gece konaklamalı Balkan turu satın aldık. Tur tarihine 3 gün kalana kadar hiçbir konuda tur firmasından bir bilgilendirme, uçuş bilgisi edinemeyince firmayı hem arayarak hem de WhatsApp iletişim numaralarından bilgi almak istedik. Fakat kendilerinde...
SSC turdan aldığımız Budva turundan şikayetçiyim. Rehber ve sorumlu kişinin yetersiz bilgilendirmeleri, iletişimsizlik, tatilimizi rezil etti. İlk gün şehir turu dendi,19.15 te otelden alınacağımız söylendi, 19.12 de kimse yok gidiyorum ben diye gruptan mesaj atıp gitti. Biz de peşlerinden koştur ko...
Paranızla rezil olmak istiyorsanız SSC Tur ile Balkan turuna katılabilirsiniz. Yaşadığım birkaç şeyden bahsedeyim. Öncelikle ben turu satın alırken turun iptal olma ya da ertelenme durumu olur mu diye sordum. Bana yurt dışı turları kesin çıkışlı olup değişiklik durumu söz konusu değildir denildi. Eş...
Yorumlar