Vize Kiti Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

@SSC Tur’dan 10-15 Kasım tarihleri arasında İstanbul kalkışlı Prag-Viyana-Budapeşte turu satın aldık (Rezervasyon No: 4330-vy 147998). Vize başvurumuz için gerekli olan vize kitini almak amacıyla yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtik. Her seferinde “yarın”, “sonraki gün”, “öğleden sonra” gibi ifadelerle sürekli oyalandık ve herhangi bir net bilgi verilmedi.

8 Ekim’de vize randevumuz var ve vize danışmanına 250 Euro ödeme yapmamız gerekiyor. Ancak vize kitimiz hâlâ tarafımıza iletilmedi. Bu gecikme nedeniyle vize randevumuzun yanma riskiyle karşı karşıyayız ve mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, şu ana kadar tarafımıza yazılı veya resmi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

@SSC Tur yetkililerinden vize kitimizin acilen tarafımıza ulaştırılmasını ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum, aksi halde ilgili mercilere başvuracağım. Bu durumun sosyal medyada da paylaşılacağını belirtmek isterim.