to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Verildi İade Reddiyle Mağdur Oldum
24 Nisan 2026 tarihinde SsangYong Rodius aracım için Ssanyong Şahsuvaroğlu servisinden sağ ön kapı camı fitili satın aldım. Ancak bana cam fitili yerine kapı iç fitili verildi ve ürünün yanlış olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim.
Toplam 2.351,67 TL ödeme yaptığım bu yanlış ürünü iade etmek istediğimde, servis herhangi bir gerekçe sunmadan iade almadıklarını söyledi ve işlem yapmayı reddetti. Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Yanlış verilen bu ürünün iade alınarak ödediğim 2.351,67 TL tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan 2026 tarihinde SsangYong Rodius aracım için İstanbul Tuzla’daki SsangYong Şahsuvaroğlu servisine giderek sağ ön kapı camı fitili satın aldım. Ancak bana cam fitili yerine kapı iç fitili verildi ve ürünün yanlış olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim.
Toplam 2.351,67 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış ürünü iade etmek istediğimde ise servis, herhangi bir gerekçe sunmadan iade almadıklarını söyledi ve işlem yapmayı reddetti. Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış verilen bu ürünün iade alınarak, kredi kartımdan çekilen 2.351,67 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Serkan B*** 24.04.2026 tarihinde servisimizden satın almış olduğunuz Rodius model aracınızın cam fitili, size gösterilerek, kendi kontrolünüz doğrultusunda teslim edilmiştir. Satış öncesinde ürün ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup,satın aldığınız üründe iade olmayacağı açıkça belirtilmiş, iade ve değişim koşullarımız fatura üzerinde açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle size anlatıldığı iade talebiniz kabul edilememektedir. Yazmış olduğunuz bu durum gerçeği yansıtmamaktadır, size teessüf ederiz. Bilgilerinize sunarız.
Yanlış beyan vermeyin, sipariş geçilen cam fitilini vermediğiniz gibi kapalı poşet içinde ürünü nasıl inceleyip kabul ettiğimi iddaa ediyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti doğru kararı verecektir, bu da size emsal olacak.
