to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Yetkili Servis Şikayeti
SsangYong 2020 model Korando 1,5 aracımız bulunmaktadır. El freni düğmesi arızalandı Erzurum'daki yetkili servise götürdüm. Düğmeyi çok hassas ve kibar şekilde kullanman gerekiyor dediler. Ben en az 30 yıldır araç kullanıyorum ve bütün araçlarımı aynı şekilde kullandım asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. İşin ilginç yanı 4.000 TL üzerinde afaki bir miktar talep ettiler ve garantiye girmediğini belirttiler bu durum beni çok rahatsız etti. Ben hiçbir markada böyle bir sıkıntı yaşamadım. Acil çözüm istiyorum böyle bir saçmalık olamaz. Küçücük bir düğme için bu kadar meblağ ödemek istemiyorum.
Gelişme
SsangYong ile ilgili daha önce yapmış olduğum şikayetten herhangi bir sonuç elde edemediğim gibi üstüne bir de servise gittiğimde daha öncekine göre %40 oranında fahiş fiyat artışıyla karşılaştım. Aracın fiyatı sabitken yedek parça fiyatında bu kadar artış beni şoke etti. Daha önce kullanmış olduğum başka marka araçta ve çevremde değişik marka kullananlarda asla böyle bir şeyle karşılaşmadım. SsangYong yedek parça ve garantiye dahil olan, sorunlar konusunda en büyük pişmanlığım. Çevremdekilere de bu durumu anlatıp asla bu markayı tavsiye etmediğimi belirtiyorum. İnsanları bu şekilde zora koymaya kimsenin hakkı yok.
GARANTI BELGESİ nde garanti kapsamında değerlendirilmeyen hususlarda belirtildiği gibi ; c- Aracın kötü kullanılması, kötü yol koşulları ihmal, kaza, dış etkenlerden oluşan durumlar ile aracın uygunluk belgesinde belirtilen özelliklerine, performansına ve/veya güvenilirliğini etkileyebilecek şekilde alıcı tarafından yaptırılmış ayar ve/veya tamirler ve/veya tadilat, değişiklik, ilaveler neticesi meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır. El fren düğmesi aşırı zorlamayla dışarıdan etki ile kırıldığından dolayı garanti kapsamında değerlendirilmemiştir. Saygılar
Aynı şekilde 2022 model sanyong koronda 1.5 benzinli aracımın şahsımdan başkası kullanmamasına rağmen 28000 km de el fren düğmesi sadece Park ettikten sonra el fren düğmesine nasıl kullanacak sak artık düğme yi çektim yerinden çıktı serviste ki arkadaşlar herkes kullnici hatası deyip işin içinden çıkıyorlar bu konuda gerçekten kullanıcı normal el freni nasıl çekilip nasıl bırakılacak merak ediyorum.