Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

SsangYong Ssanyong Kötü Servis

SsangYong Ssanyong Kötü Servis
SsangYong Ssanyong Kötü Servis
Adnan
6 Nisan 2024 11:4837.177

2020 yılından beri SsangYong marka Korando 1.6 D aracı kullanıyorum. Araç 5 yıllık garanti ile satılıyor. Tüm bakımlarımı düzenli olarak yaptırmama rağmen araçta sürekli arıza lambası yanıyor ve araç çekişten düşüyor. En son Yenibosna'daki SsangYong servisine 60 bin bakımı için aracımı götürdüm. Araç serviste yaklaşık 4 gün kaldı. Yakıt içindeki yüksek sülfür oranından dolayı partikül filtresinin tıkandığı ve filtrenin temizlendiği söylendi. Ancak bu şikayetle daha önce iki defa servise gitmiştim ve her seferinde filtrenin temizlendiği belirtildi. Durumu anlatmama ve ilgili parçaların değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu gerçekleştirilmedi. Ben bir doktorum ve aracıma hep Opet ve Shell gibi kaliteli yerlerden yakıt alıyorum. En son servis bakımından sonra Shell'den yakıt aldık ve araç yaklaşık 60 km gittikten sonra yine güçten düşmeye başladı ve arıza lambası tekrar yanmaya başladı. Artık aracımı kullanamıyor, sollama yaparken güvenemiyor ve endişe duyuyorum. Firma, satış sonrası hizmetler konusunda maalesef yetersiz. Daha önce de bu platformda şikayette bulundum ancak bir sonuç alamadım. Bu şikayeti, bu aracı almayı düşünen kişilere bir tavsiyede bulunmak için tekrar yazıyorum. Severek aldığım bu araç aslında gayet iyi ancak servis kalitesi ve müşteri memnuniyeti yetersizse, böyle bir araç almanızı önermiyorum.

6 Nisan 2024 13:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

İyi günler. Partikül filtre zorunlu olan Avrupa tip onay yönetmeliğe göre EURO 6 emisyonu değerlerini sağlamak üzere kullanılmaktadır. Aracı uzun süre rölantide ve uzun süre yüksek devirde kullandığınızda eksoz gaz tam olarak yanmadığından KARBONMONOKSİTt miktarı artıyor ve bu kurum olarak partikül filtre tutarak euro6 emisyon değerlerini sağlıyor. Sürücülerin partikül filtredeki tıkanmaları ve kurum birikmelerini önlemek için : Aracı 80 km/s civarı hızda Motor devri 2300-2500 civarında olacak şekilde 10-15 dakika sürmesi veya aracı durdurup 2300-2500 d/dk aralığında 10-15 dk çalıştırması veya yetkili servise gelip partikül filtre temizliği yapılması gerekir. Partikül filtre tıkanmaları tamamen sürüşten veya kullanılan yakıttan dolayı oluşmaktadır.

Adnan
Adnan
9 Nisan 2024 12:22

Bu dediğinizi yaptım hem de defalarca ama bir işe yaramıyor. Şikayetimi dikkatli okumadığınız çok belli.

Yorumlar

Yasin
Yasin
17 Mart 2025 08:14

Üslup filan çok değişik bir firmaymış bu:) ) bir de böyle sağlam bir markanın bayisi olsa neler yaparlardı acaba

Erkoç
Erkoç
Benzer Şikayeti Var
9 Ağustos 2024 15:44

Adnan bey merhaba aynı problemin benzerini bende yaşıyorum mümkünse [email protected] adresinden iletişime geçme şansınız var mı?

Hikmet
Hikmet
Benzer Şikayeti Var
7 Nisan 2024 23:21

Geçmiş olsun hocam bizi zaten kullandıkları üslup ve ilgisizlikleri hayal kırıklığına uğratıyor, sanırsın diğer markalarda da hep oluyor da onlarda olunca biz garipsiyoruz, ben diğer araçlarda böyle şeyler hiç duymadım görmedim, benimde aracım 10 şubattan beri serviste hala bana 15 günde en geç Kore'den gelir dedikleri parçayı bekliyorum, ikame araç bile vermiyorlar gördüğüm en vasat firma. Ben yasal süreç başlattım size de tavsiye ederim. Bunlar iyilikten ve iyi niyetten anlamıyor maalesef.

Benzer Şikayetler

1

SsangYong Servis Teknik Yetersizliği

Mehmet
Mehmet
SsangYong
10 Mart 2024 17:0916.619

SsangYong actyon sports aracımın servis, yedek parça temini ve personelin sorun çözme kabiliyetinden şikayetçiyim. İstan...

1 Destek
5
Çözüldü

Ankara SsangYong Servisi Aracımı Yetersiz Onardı

Yilmaz
Yilmaz
SsangYong
24 Ağustos 2023 15:5016.747

"Sorun Bölge müdürü Osman bey tarafından ilgilenildi, yapılan hatalı işlemler giderildi"

Ankara SsangYong Servisi Aracımı Yetersiz Onardı
Ankara SsangYong Servisi Aracımı Yetersiz Onardı
Ankara SsangYong Servisi Aracımı Yetersiz Onardı
Ankara SsangYong Servisi Aracımı Yetersiz Onardı
+1

Öne ÇıkanKonular

Korando Logo
SsangYong
Korando
Detaylı İncele