to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Yanıltıcı Isı Pompası Bilgisiyle Araç Satışı
KGM torres evx ısı pompası olmaması. Aracımı uzun araştırmalar sonunda hiçbir kampanyası olmamasına rağmen nakit para ile Denizli tuncerhan SsangYong bayiinden satın aldım. Görüştüğüm tüm satış temsilcileri bana aracın 4 özelliğini sürekli lanse ettiler.
1- yüksek oranlı çelik gergili kaportası. 2- ısı pompası olduğu. 3- bir milyon km batarya garantisi. 4- wltp 632 km menzil. Yetmedi, internet ve sosyal medya üzerinden hem distribütörün hem de bağımsız olduğu düşünülen içerik üreticilerinin paylaşımlarından (ki bende kayıtlarının birer kopyası mevcut) aracın yukarıda belirttiğim özelliklerinin mevcut olduğunu ve bu fiyat kategorisinde alınabilecek en iyi araç olduğu sonucuna kanaat getirerek sadece kendim değil kayınbiraderimi de ikna ederek sonuçta 2 adet araç aldık.
Kendilerine yaptığım gizli ayıplı mal bildirimlerine WhatsApp'tan özel ve sosyal medyadan genel olarak, şirket savunması anlamında araçlarımızda "kalorifer (ısı) pompası" vardır şeklinde, teknik lügatta olmayan ancak kanun karşısında kendilerini savunabileceklerini düşündükleri bir savunma ile karşılaştım.
Ben de teknik bir adam sayılırım, evet kalorifer sisteminde ısınan suyu çeviren bir pompa vardır ancak ısı pompası teriminin hiçbir şekilde karşılığı değildir.
(ek-1) daha sonraları broşürlerini değiştiren (ek-2) firmamızın belirttiği gibi webasto marka yüksek voltaj (direnç benzeri sistemli) ile ısıtılan suyun ve yine kendilerinin belirttiği gibi %95 verimlilik ile elektriği ısıya çeviren bu sistemin asıl amacı daha az enerji (elektrik) harcayarak daha fazla verim (ısı) elde edilmesi olan ısı pompası sistemi ile üzerindeki pompa dışında hiçbir benzerliği yoktur.
Kaldı ki aynı fabrikadan çıkan ısı pompalı araç ile ısı pompasız araç arasındaki ön kaput resimlerinden araçlarımızın orijinal ısı pompalı fabrika araçları ile farklı olduğu anlaşılmaktadır (ek-3). Bursa teknik Üniversitesi kimya mühendisliği bölümü incelemesi gibi birçok açık kaynaktan öğrenebileceğimiz, bir ısı pompasının en önemli karakteristiği performans katsayısıdır (cop). Verimli bir sistemin cop değeri tipik olarak 4'e eşittir.
Yani sisteme girilen her birim girdi karşılığında 4 birim enerji ortaya çıkar. Mevcut teknolojide en iyi ısı pompaları 6.8 cop değerine ulaşmaktadır, her ne kadar bu değerlendirme ev tipi ısı pompaları için yapılmış ise de (ek-4) ilgili PDF'ten anlaşılabileceği gibi teknik altyapı ve işleme mantığı aynıdır. Bu araçta ısı pompası yok, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Şikayetin yayınlanmasından 2 saat sonra 2. Bolge müdürü beni aradı. Kendimi tanıttım ve teknoloji ve teknik bilgimi ilettim, yinede bana araçlarımızda kalorifer işi pompası sistemi var, ilk günden itibaren tanıtıcı broşürlerimizde bu yazıyor savunması yapıldı, ancak yukarıda belirttiğim ilan ve videolardan açıkça görülüp anlaşılacağı üzere araçlarında ısı pompası olduğu reklamını yaptılar, iki yıl boyunca bu araçlar ısı pompalı diye tanıtıldı, şimdi şikayetler başlayınca teknik terimmiş gibi Kalorifer (ısı) pompası tanımını ortama sunuyorlar, yanlış yapıyorsunuz, servis vermemek dava açmak gibi konularla müşterilerinizi tehdit ettiğiniz söyleniyor, çok şükür şimdilik bende bir tehdit yok, notlarımı aldım deyip telefonu kapattılar, kısa sürede bir sonuç ile tatmin olurum umarım mahkeme ile uğraşmak istemem ama mecbur bırakılırsam sonuna kadar devam.
.
Kimin çektiği belli olmayan bir video, ve hep aynı şeyi söyleyen 2 PDF dosyası, maalesef beni tatmin etmedi. Video da klima ısı pompasıdır deniyor, savunmaya bak. O zaman evlerimizdeki klimalarda ısıtıp soğutuyor hepsi ısı pompası, peki ayrıca ısı pompası olarak satılan ve klimanın 5 -10 katı fiyata satılan sistemler ne o zaman, bana sizin sisteminizin (cop) değerini fabrika verileri ile açıklayın, klima evet 10 derecenin altında çok verimli bir ısı çevrimi yapamaz ama ısı pompası ondan daha verimli çalışır, bataryadaki, motordaki, LCD panellerin arkasındaki oluşan ısıyı çeker ve üretimine dahil eder bu yüzden fabrika resimlerinde bizdekine ek 1 adet daha çok yönlü valf vardır çünkü ısı toplamak için öndeki fan tek kanal olarak yetersizdir. Eldeki belgelere bakarsanız sizlerde anlayacaksınız.
Aylar geçti, henüz yapıcı bir çözüm ile tarafıma ulaşılmadı, hala yanlışta ısrar ediliyor. Bir öğretim görevlisi bulunup en yetkili bilirkişidir ısı pompası var bakın oda kabul etti anlamında yayınlar yapıyor yaptırıyorlar. Henüz dava yoluna gitmedim, ama bekliyorum.
Firma daha önce başka bir elektrikli araç satiyordu. Daha sonra benzer nedenlerle aramızda gerginlik olunca beni servise almadıkları oldu. Aracı sattım mutluyum. Zor bir distribütör.