to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Bursa Servisinde Zorunlu Bakım Tehdidi ve Engellemesi
SsangYong ymy Bursa servisiyle yaşadığım zorunlu bakım randevusu sorununu ve tehdit içeren tutumlarını paylaşmak istiyorum. Musso Grand aracımızın 10.000 km zorunlu bakımı için yaklaşık 2 hafta önce ve bugün servisi aradım. Telefonda, plakayı söyleyene kadar bana “Bugün öğleden sonra 1 gibi gel” denildi. Ancak plakayı söyledikten sonra bu kez “Önümüzdeki 1 ay doluyuz” denilerek randevu verilmedi ve açıkça geçiştirildiğimi, yıldırılmaya çalışıldığımı hissettim.
Aracı satın alma aşamasında şube personeli ile ufak bir tartışma yaşamıştık. Bu olaydan sonra patronları N** isimli kişi beni arayarak “Sen bu arabayı benim servisime getiremezsin” şeklinde tehdit içeren bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım hem tüketicinin hizmet alma özgürlüğünü engellemekte hem de tehditkar bir tavır içermektedir.
Gerekirse konuyu Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Ali Eren K. Araç bakmaya showrooma geldiğinizde satış danışmanının yüzüne elinizi sürerek ahlak dışı davranışlar ve söylemlerde bulunduğunuz konusunda şirket yöneticisi sizi aramıştır. Tarafınıza bilgi verildiği halde, buradan bu şekilde diyerek imada bulunduğun için teesüf ederiz. Bu şekilde davranamazsınız, bir satış danışmanının yüzüne / bıyığına dokunmak kötü amaçlarla hareket etmek insanlığa aykırı olduğu söylenmiş, bunun dışında hiçbir şey söylenmemiştir. Bu konu dışında sizinle hiçbir görüşme yapılmamıştır. Alacağınız servis randevusunu bu olaya bağlamanız aynı önyargıyı devam ettirdiğinizi göstermektedir. Biz kesinlikle her müşterimizi servise kabul ediyoruz ve her müşterimiz servisi kullanabilir tabii ki randevu alma koşulu ile.
6 ay bu aracı araştırdım şikayetleri okudum verilen cevapları gördüm ama yine de aracı bir göreyim diye showrooma gittim ve son karar olarak aracı çok beğenmeme rağmen vazgeçtim f/p aracı olmasına rağmen. Gerçekten ucuz etin yahnisi yenmiyor. İlanlarda bu araçların hemen hemen çoğunun km çok düşük ve 7 aydır ilanlarda olan araçlar var markaya yazık oluyor.