Geciken Kredi Kartı İadesi İçin Açık Ve Hızlı Çözüm Talebi

Seymenemre

SPX

02 Mart 18:11

520

Seymenemre'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ilgilendiğiniz için.”

13.02.2026 tarihinde SPX’in kendi online sitesi üzerinden Jack Wolfskin marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için aynı gün içinde ürünü kargo ile iade ettim ve iade kargomun teslim alındığına dair onay bilgilendirmesi de tarafıma ulaştı.

Ürünü yaklaşık 2.500 TL tutarında ve kredi kartıyla satın almış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Ücret iademin bir an önce, ödemenin yapıldığı kredi kartıma tam ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

SPX

03 Mart 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Seymenemre

04 Mart 00:08

Teşekkürler ilgilendiğiniz için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Bağcık Gözlüğünün Kırılması Ve Lekelenmesi Nedeniyle Garanti Reddi

Semanur

SPX

05 Şubat 13:22

392

SPX’in online sitesinden yaklaşık iki hafta önce Jack Wolfskin marka bir bot satın aldım. Sipariş numaram 3135176887011608’dir. Ürünü ilk kez 23.01.2025 tarihinde giymek için hazırlarken, daha bağcığını bağlama aşamasında bağcığın geçirildiği yer koptu ve ayrıca botun üzerinde su lekesine benzer gar...

İlk Giyişte Bağcık Gözlüğünün Kırılması Ve Lekelenmesi Nedeniyle Garanti Reddi

ilk-giyiste-bagcik-gozlugunun-kirilmasi-ve-lekelenmesi-nedeniyle-garanti-reddi-3.jpg

ilk-giyiste-bagcik-gozlugunun-kirilmasi-ve-lekelenmesi-nedeniyle-garanti-reddi-2.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Gerekçesiz Reddi Ve 5.029 TL Ücret İadesi İsteği

Fatma

SPX

27 Şubat 13:46

571

08.02.2026 tarihinde SPX online mağazadan 3153421851312105 numaralı siparişle 5.029 TL tutarında Skechers Bounder Lonized erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için 22.02.2026 tarihinde ürünü kutusu ve içeriğiyle birlikte, geldiği gibi orijinal halde kargoya vererek iade talebinde...

iade-talebimin-gerekcesiz-reddi-ve-5029-tl-ucret-iadesi-istegi-1.jpg

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Moon Boot İadesi Reddedildi, Ürün Takibi Belirsiz Ve 5500 TL Ücret İadesi Yapılmadı

Gaye

SPX

28 Ocak 02:36

589

SPX online mağazasından 02.01.2026 tarihinde Moon boot satın aldım, ürün 3 gün sonra elime ulaştı. Numara küçük geldiği için 07.01.2026 tarihinde SPX’in çalıştığı kargo firması DHL Ecom ile, kargo takip numarası 759277749294 olan gönderiyle iade ettim. Ayakkabılarım etiketli, hasarsız ve özenli şeki...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü