to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify Duo kampanyası kapsamında yaptığım ödeme sonrası hak ettiğim 135 TL iadenin tarafıma hâlâ yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve ikinci ayın ücretinin çekildiği anda iade talebinde bulundum.
Spotify müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin iade edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir süre belirtilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı ve bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.
Spotify’ın Duo kampanyası kapsamında hak ettiğim 135 TL iadenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Spotify Bireysel Premium aboneliğimi 5 Aralık tarihinde iptal ettim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma herhangi bir şekilde geri dönüşü olmadı. Herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme ya da destek talebi açmadan önce, bu platf...
Spotify Premium'u deneme süresi içerisinde satın almıştım; fakat ben aboneliği iptal etmeme rağmen süre bittikten sonra hesabımdan habersiz 69,99 TL tutarında para çekilmiş. Bunu Spotify'a e-posta olarak bildirdim, bana geri döndüler ve ücret iadesi yapıldı dediler; fakat banka hesabımda herhangi bi...
Spotify bireysel üyeliğimde kartımdan haberim ve iznim olmadan para çekimleri oldu. İlk ay kartımdan çekim yapıldığını gördüm ancak tek seferlik sanıp sorun etmedim. Diğer ay tekrar para çekilmemesi için kartı kaldırmak istedim fakat sistem kartı silmeme izin vermedi. Bunun üzerine içi boş olan bir ...
Spotify, Nisan ayında benden iki defa ücret kesintisi yaptı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bankada bir sıkıntı olduğundan iki defa çekim yapıldığını ve 14 gün içerisinde iadesinin yapılacağını söyledi. Konuşmayı yaptığım tarih 21 Nisan, şikayeti yazdığım tarih 9 Mayıs. Herhangi bir öde...
Spotify bireysel Premium aboneliğimde ödeme konusunda anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. 17 Kasım’da üyelik ücretimi ödedim ve bu ödemenin karşılığında üyeliğimin 30 gün sürmesi gerekirken, 17 Kasım’dan sadece 15 gün sonra, 2 Aralık’ta kartımdan tekrar 102 TL çekildi. Normalde o tarihte herhangi...
Yorumlar