Spotify Duo İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Güvensizliği

Spotify Duo kampanyası kapsamında yaptığım ödeme sonrası hak ettiğim 135 TL iadenin tarafıma hâlâ yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve ikinci ayın ücretinin çekildiği anda iade talebinde bulundum.

Spotify müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin iade edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir süre belirtilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı ve bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Spotify’ın Duo kampanyası kapsamında hak ettiğim 135 TL iadenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.