to read complaints and reviews, or file yours.Spotify 3 Ay Ücretsiz Kampanyası Şartları İhlal Edildi Ve İzinsiz Faturama Yansıtma
Sosyal medya üzerinden karşıma çıkan “Spotify 3 Ay Ücretsiz, Sonrasında Ayda 99 TL” kampanyasına güvenerek Mail hesabımla Spotify üzerinden üyelik başlattım. Kampanya şartlarında ilk 3 ay ödeme alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üyeliğimin ilk ayında Turkcell faturama 99 TL yansıtıldığını gördüm. İkinci ayda da yine aynı şekilde 99 TL tutarında kesinti yapıldı.
En önemlisi, ödeme yöntemi olarak “faturama yansıt” (mobil ödeme) seçeneğini özellikle tercih etmememe ve bu yönde bir talebim olmamasına rağmen, ödemeler otomatik olarak hattıma yansıtıldı. Hem kampanya şartlarının ihlal edilmesi hem de onayım dışı bir ödeme yöntemi kullanılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Haksız yere tahsil edilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.
