Sportive'den Sipariş Gönderilmedi Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

İş Girişim Sermayesi ve İş Bankası bünyesinde faaliyet gösteren Sportive adlı online spor ürünleri sitesinden 21 Haziran tarihinde bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 17820606650991’dir.

Ödemeyi Konak ilçesinde teslim edilmek üzere kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürün gönderilmediği gibi, ücret iadesi talep etmeme rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım ancak somut bir çözüm veya iade işlemi gerçekleşmedi.

Ürünü göndermedikleri halde paramın tutulmasından dolayı hem Sportive’den hem de bu yapının arkasındaki İş Girişim Sermayesi ve İş Bankası’ndan şikayetçiyim. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.