Sportive Ayakkabının Değişim Ve Destek Sorunu

Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım Sözde Orijinal Puma ayakkabısı 1 2 3 kullanımımdan sonra içindeki Astar yırtılarak ayakkabıyı kullanmaya engel oldu. Çünkü içindeki sert kısım topuk kısmına zarar verdiğinden ayakkabıyı bir daha giyemedim. Bunun üzerine Hepsiburada'dan ürünü aldığım tedarikçiye ulaşarak ayakkabının değişimini talep ettim. Onun üzerine benimle Puma ile iletişime geçip ürünü inceleme merkezine göndermemi istediler. Puma ile iletişime geçtiğimde böyle bir tedarikçinin bizimle çalışmadığını ürün almadığını belirterek yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine tedarikçiyi tekrardan aradığımda ayakkabıyı bize göndermemi bizim inceleme merkezine göndereceğini söyledi.

Bunun üzerine ayakkabı gönderdikten sonra bir iki hafta boyunca takip ettim. 3 hafta 4 hafta derken bir aydan fazla ayakkabı orada kaldı ve bana geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine kendim arayarak ayakkabının durumunu sorduğumda ayakkabının geldiğini ret cevabı aldığını ayakkabıyı bana geri göndereceklerini değiştirmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ayakkabıyı gönderdiler Hepsiburada ile iletişime geçip durumu anlattıktan sonra bana yardımcı olamayacaklarını ayakkabının orijinal olup olmadığıyla herhangi bir alakamız olmadığını söylediler. Puma ile de iletişime geçmeme rağmen onlar da aynı şekilde yardımcı olmadılar. Yani bu da şunu gösteriyor ki hem Puma hem hem Hepsiburada İnsanların yanıltılmasına göz yumuyorlar. Sadece maddi faydalarından dolayı herhangi bir şey yapmadılar ve hala da o tedarikçi ürün Satmaya devam ediyor.