Sportive Ve Hepsiburada’da Sistematik Fiyat Oyunları Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi

Sportive isimli firmanın dijital platformlar üzerinden yaptığı satışlarda müşterileri aldatan bir sistem izlediğini düşünüyorum. N11 üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek Salomon Speedcross 6 gri renk, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Siparişim birkaç gün sonra “beden yok” denilerek iptal edildi. Ancak hemen akabinde aynı ayakkabının yine 42 numara olarak bu kez 7.500 TL gibi daha yüksek bir fiyattan satışa sunulduğunu gördüm. Üstelik bu ürün için stok sınırlaması da görünmüyordu, yani ürünün ellerinde olduğunu ama daha yüksek fiyata satmak için siparişimi iptal ettiklerini değerlendiriyorum.

Benzer bir durumu Hepsiburada üzerinden aldığım The North Face marka kapüşonlu ürünle de yaşadım. Medium beden ve belirli bir model/kod ile sipariş verdiğim ürün yerine, tamamen farklı renkte, daha ucuz ve alakası olmayan, Large beden bir ürün gönderildi. Ürün açıklamasında marka, model ve kod tüm detaylarıyla belirtilmiş olmasına rağmen, bana bunlarla ilgisi olmayan bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan Hepsiburada sistemi süreci “tamamlandı” olarak işaretledi ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu iki olayın da bir hata değil, sistematik bir fiyat oyununa ve tüketiciyi yanıltmaya dayandığını düşünüyorum. Bir yandan stok var denilerek daha yüksek fiyattan satış yapılırken, diğer yandan yanlış ve daha ucuz ürünler gönderilerek hem üründen hem müşteriden kazanç sağlanmaya çalışıldığını görüyorum. Bu süreçle ilgili görselleri de ekleyerek durumu somut olarak ortaya koyacağım.

Bu tür hukuksuz ve etik dışı uygulamaların incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.