to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci 1 Ayda Durdu
Sportive internet sitesinden 5 Nisan tarihinde 17753886366135 numaralı siparişle Hoka marka ayakkabı satın aldım. Fakat kargo elime ulaştığında ayakkabı yerine t-shirt gönderildiğini gördüm ve ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi geri gönderdim.
Yaklaşık 1 aydır 4.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süre içinde Sportive müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre ödeme iadesinin yapılmamasını kabul edemiyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Yanlış ürün gönderildi, t‑shirt iade ettim ve 4.300 TL tutarındaki iade işlemi sonunda kredi kartıma yansıdı. Ancak bu uzun süreçten dolayı Sportive'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
