Sportive Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ekim tarihinde Sportive internet sitesi üzerinden 3.357,81 TL tutarında, 17916936035873 numaralı ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyor, hâlâ kargoya verilmedi ve bunun dışında herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta almadım.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için hem destek kanalı üzerinden yazdım hem de Sportive’e e‑posta gönderdim ancak buna rağmen net bir dönüş yapılmadı, sadece ilk aldığım SMS/mail dışında bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım bu tutardaki ürünün hem gecikmesi hem de süreçle ilgili bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da gecikmenin açıklanarak 3.357,81 TL’lik ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.