İade Ve Para İadesi Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Yaklaşık bir hafta önce Sportinn internet sitesinden Nike Air Force 1 07 model 42 numara ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabı ayağımdan çıkacak kadar bol olduğu için ürünü iade ettim. Ancak o günden bu yana ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Firmanın müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat çalışmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ts1307246773 numaralı siparişimle ilgili süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Hem ürüne hem de iade sürecine dair yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iademin işleme alınıp tarafıma bilgi verilmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.