Sportime Üzerinden Nike Monarch Ayakkabı Sipariş İptali Ve İade Talebi Cevapsız

Sportime üzerinden spt35792 sipariş kodu ile dün Nike Monarch ıv 43 numara beyaz spor ayakkabı satın aldım. Bugün ürünle ilgili olarak tamamen kendi kararımı değiştirip siparişi iptal etmek istedim ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödeme olarak 3.913,15 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Sipariş iptali talebimi hem mail yoluyla hem de sistem üzerinden destek talebi açarak iletmeme rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal süreci başlatıldı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanarak siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 3.913,15 TL’nin aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.