Stok Görüntüsü Yanıltıcı, Değişim Talebi Cevapsız

Sporiumco üzerinden NBA X Dunk Low Paris Game 2024 modelinden iki adet ayakkabı satın aldık, ürünlerden biri küçük geldiği için değişim talebinde bulunduk. Sitede aynı modelin 45 numarası stokta var olarak görünmesine rağmen satın almaya çalıştığımızda stok yok uyarısı veriyor. Madem stok yok, sitenin güncellenmemesinden dolayı hem zaman kaybediyor hem de yanlış yönlendiriliyoruz.

14.07.2026 tarihinden beri, yani günlerdir bu ayakkabıyı değiştirebilmek için uğraşıyoruz. Bir çift ayakkabı için üç kişi olarak defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. 13 Temmuz’dan bu yana farklı numaralardan da Sporiumco’ya ulaşmayı denedik, buna rağmen değişim hâlâ gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden en son görüştüğümüzde seçtiğimiz her model için 45 numara yok denildi, 45 numarası görünen ve istediklerimiz için ise hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mesaj attığımızda da cevaplar çok geç geliyor, bazen günlerce yanıt verilmiyor.

Sipariş numaram 285398812’dir. Küçük gelen ürünün, sitede stokta gözüken 45 numara ile sorunsuz şekilde ve bir an önce değiştirilmesini, stok ve iletişim süreçlerinin de düzeltilmesini talep ediyorum.