Splitout’tan Gecikmeli Teslim Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

9 Aralık tarihinde Splitout adlı siteden Chrome Hearts markalı bir ürün sipariş verdim. Ürün yaklaşık iki hafta gibi gecikmeli olarak elime ulaştı. Gelen ürünü hem beğenmedim hem de beden olarak küçük olduğu için iade etmek istedim.

İade talebimle ilgili olarak Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreci hakkında bilgi verildi ne de tarafıma yardımcı olundu. 2.000 TL ödediğim bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Splitout’un iade talebime acilen dönüş yaparak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.