İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı' belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette iade kodu ve değişim işlemleri için 'yoğunluk' gerekçesiyle beklendiği bildiriliyor.
















