Çözüldü: Sipariş Var, Blender Yok: Soylu AVM’de Teslimat Belirsizliği

Serdar · 2025-07-05T15:47:52+03:00

Soylu AVM'den Philips blender siparişini tam 2 hafta önce 23.06.2025 tarihinde verdik fakat kargoya dahi verilmedi hala bekliyoruz. Sipariş onayına düşmesi için de ekstra mail attık. Sipariş onayında bekliyor. Bu kadar yavaş olacağını bilsek buradan alışveriş yapmazdık gerçekten saçmalık. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyoruz! Durum hakkında bilgi almak ve teslim tarihini öğrenmek istiyorum.

Soylu AVM

Değerli müşterimiz merhaba, şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını paylaşmak isteriz sizleri az önce aradık fakat üzülerek belirtmeliyim ki iletişim kuramadık en kısa zamanda tekrar iletişime geçeceğiz. Konu hakkında tüm detaylara hakim olduğumuz bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir kuruluş olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerini her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle tarafınıza belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dilerim

Serdar

Hızlı dönüş için teşekkürler, ulaştığımızda ürünün kargoya verildiğini fakat sisteme işlemediğini gördük. Kargo takip numarasını söylediler. Kargoya telefon numaramı eklememişler bu sebeple kargoyla ilgili problem yaşanmış. Kargo ile görüşerek problemi kendimiz çözdük.

Soylu AVM

Değerli müşterimiz kargo firması kaynaklı sorun yaşanmış personelleri numarayı sisteme işlemeyi unutmuş. Olumlu yorumunuz ve ilginiz için teşekkür ederim. Güzel günlerde değer verenler ile kullanın. İyi haftalar dilerim