12.12.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Şarkikaraağaç–Konya 17.15 seferi için Obilet üzerinden 352,5 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Saat 17.09’da otogara giriş yapıp otobüsümün kalkışına ne kadar kaldığını otogar yazıhanesindeki görevliye sordum. Görevli, otobüsün kalktığını ve geri dönüp beni alamayacağını söyledi. Aracımız varsa Kıreli’de bekleyebileceklerini belirtti.
Ben de arkadaşımın aracıyla yola çıkarak otobüsü Kıreli tarafında yolda yakalamak zorunda kaldım. Şoför “Yazıhane tamam dedi, ben de ondan hareket ettim.” derken, yazıhanedeki görevli “Otobüs gitti.” diyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ortada mağdur olan sadece yolcu kalıyor. Şoför, son dakikada geldiğimi söyleyip hatayı bende gördü, ancak ben sefer saatinden yaklaşık 10 dakika önce otogardaydım. Aynı firmayla daha önce sefer saatinden 1 saat önce otogara gelip otobüs beklediğim çok oldu, kimse o zaman bana bir şey demedi ama bu kez 10 dakika önce gelmiş olmama rağmen otobüsün beni bırakıp gitmesini kabul edemiyorum.
Karayolu taşımacılığında yolcunun hiçbir hakkı yokmuş gibi davranılması, otobüslerin kafasına göre hareket etmesi ve yolcunun sürekli mağdur edilmesi beni çok rahatsız etti. Arkadaşım olmasa, ne otobüsü yakalayabilecek ne de bilet ücretimi talep edebileceğim bir yer bulabilecektim. Bu süreçte arkadaşımın beni otobüse yetiştirebilmek için 15 km gidiş, 15 km dönüş olmak üzere toplam 30 km yol yapmak zorunda kalması da mağduriyetimi daha da artırdı. Bu yaşananları tam anlamıyla eziyet olarak görüyorum.
Bu nedenle, ilgili seferde sorumlu olan personel ve şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, bu mümkün değilse en azından otobüsü yakalamak için gitmek zorunda kaldığım yolun bedelinin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar