Aytaş 160x200 Yatağım 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Ödemeler Çekilmeye Devam Ediyor

Soylu AVM Meram Konya şubesinden ocak ayında toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden Aytaş marka 160X200 ölçülerindeki yatağım hariç diğer 6 parça teslim edildi, ancak yatağım 2,5 aydır hâlâ teslim edilmedi. Alışverişime ait 251780 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya da bizzat gittim, fakat her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de teslimat için somut bir tarih verildi. Ürünü teslim almadan taksitlerini ödemeye devam ediyorum, ortada yatak yok ama ödemeler düzenli olarak çekiliyor.

2,5 ay boyunca bir yatağın teslim edilememesini ve sürekli geçiştirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte Soylu AVM adeta “Komedi AVM” ye dönmüş durumda, ciddi bir firma gibi davranılmıyor. Aytaş 160X200 yatağımın acilen adresime teslim edilmesini ya da istersem iptal ve ücret iadesi hakkımın sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.