Sovrana Shoes Ne SMS İle Bilgilendirme Aldım Ne de Hesabıma Yansıyan Bir Tutar Oldu

Sovrana’nın kendi internet sitesinden 227WT5768I numaralı sipariş ile 1.399 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadenin kabul edildiğini 26 Ocak tarihinde gördüm.

Ancak iade kabul edilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçti ve banka kartıma hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne SMS ile bilgilendirme aldım ne de hesabıma yansıyan bir tutar oldu.

İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve 1.399 TL’nin banka kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.