Soren Küçük Ürün İadesi Reddedildi, 14 Günlük Hak İhlali ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

27.01.2026 www.sorenthelabel.com adresinden ve Instagram sayfası soren tarihinde almış olduğum kıyafet ürünün küçük gelmesi sebebiyle iade etmek istedim. Şirket4e iade konusunda ulaşabileceğim kanalların hepsini denememe rağmen tarafıma 4 gün kadar sonra bir dönüş oldu ve ürünün iadesinin kabul edilmediği bildirildi. Ürün değişimi yapılacağını söylediler. İlgili ürününü bir beden büyüğünün de tarafımda olmayacağını bildiğimden iade işlemine devam etmek istememe rağmen ve 14 günlük mesafeli satış sözleşmemde iade hakkım olmasına rağmen kabul edilmedi. Defalarca mail atmama rağmen dönüş sağlanmadı ve işlem Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletildi.