Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Geri Ödeme Talebi

10.08.2026 tarihinde kredi kartımdan Sorbil adına, Paytr/SORBIL danışma İstanbul TR açıklaması ile 1.199,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında otomatik üyelik yenilemesi yapılmıştır. Geçtiğimiz yıl Sorbil’e bir yıllık üyelik almıştım, bu sürenin bitmesinin ardından uygulamayı yetersiz bulduğum için hiç kullanmadım ve telefonumdan da tamamen sildim.

Üyeliği web üzerinden almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için tam olarak hangi platform olduğunu hatırlamıyorum. Buna rağmen bu yıl için herhangi bir yenileme onayı vermedim, ayrıca tarafıma yenileme yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gönderilmedi. Kart ekstreme yansıyan son işlem detaylarında da bu tutarın iznim dışında çekildiği açıkça görülmektedir.

Sorbil’e telefonla ulaşmak için internette bulduğum 555 ile başlayan numarayı defalarca aradım, telefon çalıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve muhatap bulamadım. Bu nedenle hem iznim olmadan yapılan çekim hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur durumdayım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 10.08.2026 tarihinde kredi kartımdan iznim olmadan çekilen 1.199,99 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Orhan Bey Merhaba, İletişim kanalımız mail üzerinden ulaşabilirsiniz. Kontrol sağladığımızda destek talebi oluşturmuşsunuz ve geri dönüş sağlanmıştır. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. mailindeki yıllık aboneliğiniz iptal edilmiştir, 10.08.2027 tarihine kadar eğitimlere erişim sağlayabilirsiniz, belirtilen tarihte aboneliğiniz sonlanacaktır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Sevgilerimizle, Sorbil

Orhan
11 Ağustos 09:25

Koskoca firma insanlara kişisel gelişimde yardımcı oluyor güya fakat kullanmadığımız bir hizmetin ödemesini dahi iade etmiyor bu nasıl çelişkidir her şeye ticari yönden bakıp hizmet verdiğiniz kişinin bir anlık dalgınlığıyla resmen hakkına giriyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilecek durumum söz konusu değil ben size hakkımı helal etmiyorum bu parayı çok zor şartlar altında kazanıyorum

Orhan
12 Ağustos 23:02

Copy / paste bir mesaj metni ile 1200 TL ücreti vermeyeceklerini söylediler buradan her gün güncelleyeceğim herkesin görmesini sağlayacağım 1199 TL için kendi firma güvenilirliklerini önemsemiyorlar bırakın kullanıcıyı düşünmeyi...

Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Sorbil uygulamasında daha önce ne zaman aldığımı hatırlamadığım bir kampanya ile yıllık üyelik satın almıştım. 02.05.202...

1 Destek1 Yorum