to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Yıllık Premium Abonelik İçin İade Ve İptal Talebi
Sorbil uygulamasında yıllık Premium abonelik yapmıştım. Ancak bir yılın dolduğunu fark edemeden 21 Temmuz 2026 tarihinde abonelik ücreti kartımdan otomatik olarak çekilmiş. Bu otomatik yenileme işlemi gerçekleştiğinde herhangi bir uyarı almadım ve aboneliğimi uygulama içinden iptal edebileceğim açık ve ulaşılabilir bir seçenek de göremedim.
Hizmeti satın aldığım dönemden bu yana Sorbil’i çok az kullandım çünkü içerikler beni tatmin etmedi ve yeterli bulmadım. Buna rağmen üyeliğim yıllık olarak yeniden uzatıldı. 25 Temmuz 2026 tarihinde Sorbil’e e-posta yoluyla ulaşarak, sadece 1.199,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretimin Yapı Kredi kartımdan çekilen kısmının iadesini talep ettim. Şu anda ise hem bu tutarın iadesini hem de aktif durumdaki yıllık Premium aboneliğimin iptalini istiyorum ancak uygulama içinde bunu yapabileceğim net bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Tarafıma iadenin yapılmayacağı şeklinde baştan savma bir yanıt verildi ve muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamıyorum.
Sorbil’den beklentim, yıllık Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve kartımdan çekilen 1.199,99 TL’nin iadesinin yapılmasıdır. Uygulamaya giriş çıkış kayıtlarıma bakıldığında da hizmeti ne kadar az kullandığım ve içeriklerden memnun kalmadığım açıkça görülecektir. Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Semra Hanım Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. Aboneliğiniz iptal edilmiştir, 21.07.2027 tarihine kadar eğitimlere erişim sağlayabilirsiniz, belirtilen tarihte aboneliğiniz sonlanacaktır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Sevgilerimizle, Sorbil
Tamam sanırım bankadan itiraz başvurusu yapmam lazım. Herkes bu konuda mağdurken bir uyarı bile göndermeden üyeliği tekrarlamanız sizin hatanız bizim değil.
Semra Hanım Tekrardan Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil
Güzel bahane özellikle herkes zaten bu konuda mağdurken. Ben kullanmadığım için unutmuştum ama asıl olay Herhangi bir uyarının bile yapılmaması ki alınan ücret az bir şeyde değildi. Siz lütfen önce benim üyeliğimi iptal edin çünkü hesaptan yapamıyorum zaten fotoğraf attım size. Gerisini ben hallederim
Merhaba, Aboneliğiniz iptal edilmiştir, 21.07.2027 tarihine kadar eğitimlere erişim sağlayabilirsiniz, belirtilen tarihte aboneliğiniz sonlanacaktır.
