Songül Artuç Beauty Kaş Alma İşlemi Sırasında Ciddi Şekilde Mağdur Oldum

İstanbul ili Ümraniye ilçesinde bulunan Songül Artuç Beauty adlı kuaförde mayıs ayının ilk haftasında kaş alma işlemi sırasında ciddi şekilde mağdur oldum. İşlem yapılırken kaş ve bıyık bölgemde tahrişler oluştu, özellikle bıyık bölgemde yoğun bir yanma hissettim.

Daha sonra dermatolog doktora gittiğimde bıyık bölgemde yanık oluştuğu söylendi ve bu bölgedeki iz hala geçmedi. Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak kuaföre gidip defalarca ağda ve benzeri işlemler yaptırmış biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım durumu kuaför hanımefendiye telefonla ilettiğimde ise özür dilemek yerine kamera kayıtlarını izlediğini, bunun olabileceğini ve cildimde egzama olabileceğini söyledi, ancak en ufak bir empati ya da “geçmiş olsun” bile demedi. Bu yaklaşım beni işlemden daha çok üzdü ve kendimi son derece saygısızca ve sorumsuzca bir tutumla karşı karşıya kalmış hissettim.

Bu işlem için 750 TL ödeme yaptım ve ayrıca iş yerinde herhangi bir resmi fiyat listesi bile bulunmuyordu. Hem fiziksel hem psikolojik olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Songül Artuç Beauty’den öncelikle yaşanan bu olayla ilgili resmi bir özür, ödediğim 750 TL ücretin iadesini ve dermatolog tedavisi için yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum.