Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi


Gaziantep Şahinbey’de Sonet internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır, yani ekimin ortasından beri evimizde internet hiç çekmiyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz. Bu süreçte hem iş hem günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Abonelik numaram 8838613558’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ne arayan var ne de yaşanan kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bağlantının sürekli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.


Eylül ayının başından bu yana Gaziantep Şahinbey’de Kablo Net internet hizmetimde sürekli yavaşlama ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca (4-5 kez) arıza kaydı oluşturarak bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı problem, bulunduğum sokaktaki diğer abonelerde de devam ediyor. M...

Gaziantep güneş mah. Sonet aboneliğim var. Son 1 aydan beri internet dört kez hizmet dışı kaldı. Her biri 24 saatten fazla. Hizmet kesintisi için herhangi bir tazminat yoktur. Web sitelerine üç şikayet gönderdim ve kendi taraflarından yanıt yok. Çok hayal kırıklığı yaratan zayıf müşteri hizmetleri. ...

Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezi, internet sitesi ve e-posta destek hattı üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen, yalnızca bir kez SMS yoluyla talebimin “geçersiz” ...

TTNET ev interneti hizmetinden 8 gündür yararlanamıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bu süreçte arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1780656958). Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen benimle hiçbir şekilde il...
Yorumlar