İlknet

İlk Net internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir kesinti yaşıyorum ve bu durum daha önce de tekrarlandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri temsilcisiyle görüşememek ve müşteri temsilciler yoktur. Resmen ya da cevap verem...

Sayın ilknet Yetkilileri, Uzun süredir firmanızdan internet hizmeti almaktayım. Ancak yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez hale gelmiştir. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantısı tekrar geri gelmemekte, bu durum sürekli olarak tekrar etmektedir. Ayrıca, hava koşullarının en ufa...

Selam ilknet'i şikayet ediyorum. 350 TL karşılığında kullandığım ev İnternetim taahhüdüm bitince 590 TL gibi fahiş bir rakama yükseltildi. Asgari ücret %30 Enflasyon %50 lerde iken faturamın %70 zamlanması hiç mantıklı değil. İlknet' ten konu ile ilgili dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyor...

İlknet internetimiz çok zayıf çekiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 30 dakika bekledim, yine kimse yardımcı olmadı. Sadece telefonda 'ilk sıradasınız ve ilk müsait temsilcimiz size yardımcı olacaktır' diyor, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Çok saçma, sadece ilk ay iyi çekti. Daha sonra hiçbir şek...

İnternetimiz çok zayıf çekiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Buna bir çözüm istiyorum çektiği zaman da iyi çekmiyor. Şu an hiç yok buna nasıl bir çözüm bulursanız bulun rica ediyorum. En kısa sürede hallolmasını istiyorum bu sorunun.

İnternetimiz yok müşteri hizmetleri ile görüşmek çok zor açmıyorlar. İki gündür İnternet yok kullanmıyoruz lütfen dönüş yapın bağlantıyla ilgili sorunu çözün İnternet bağlantısını yeniden sağlayın. En kısa sürede sizlerden İnternet için Dönüş bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.

İnternet hiç çekmiyor, ilgilenen de yok. Bu şirketin yakınından bile geçmeyin. İnternet en ufak şeyde kesiliyor, ne video açıyor ne de oyun oynanıyor. Zamanında böyle olacağını bilseydim almazdım. Gerçekten verdiğim paranın kuruşuna bile değmedi.

İlknet ilgisizliği Evimize ilk net kurulumunu yaptırdık ve bir zaman sonra internetimiz çekmemeye başladı. Yetkilileri aradık ve eve gelip kontrol ettiler. Çanağın yanlış yere kurulduğunu ve internetin Bu yüzden çekmediğini söyledi kişi bize. Ve daha sonra çanağın yerini değiştirdi kendilerinin yap...

İnternete bağlanamıyoruz. Arıyoruz, açan yok; diğer numarası ulaşılamıyor. Biz bu parayı niye ödüyoruz? Böyle bir saçmalık olur mu? Dönüş yapılmadığı takdirde iptal edeceğiz. Müşteri hizmetleri resmen oyalıyor. Arıza kaydı bildireceğim ama yaklaşık 50 dakika bekliyorum, bağlanmıyor.

İnterneti bugün, 08.05.2024 tarihinde yeni bağlattık; ancak bağladıktan beri internetimiz yok. Arıyoruz, fakat açan olmuyor. Bir internet firmasında ilk günden nasıl internet olmaz? Lütfen dönüş yapın, aksi takdirde iptal edeceğim. İnterneti kullanamıyoruz. İlk günden böyle olması hiç hoş değil, köt...

Merhaba, kolay gelsin. Hocam, ben 17.02.2024 tarihinde yanlışlıkla bir fatura ödedim, başka bir faturamı ödemek isterken. Temsilciyle geçtiğimiz görüşmede, sizin çalışanınız faturanın iade edilemeyeceğini söyledi. Eğer ödeme sizin hesabınıza geliyorsa, bunun nasıl iade edilemeyeceğini öğrenmek istiy...

Son derece kötü bir deneyim yaşadım. Bir ay içerisinde 10 gün internet bağlantısında sorunlar yaşadım. Altyapısı yetersiz bir bölgede ikamet etmekteyim. Bu şirkete ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünen binlerce müşteriden sadece biriyim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek mümkün olmu...

Hizmet yetersiz, ilgilenmiyorlar. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgi göstermiyorlar. 'SS'leri var ancak bu konuda yardımcı olmuyorlar. Kullandığım internet paketi 32 GB'lık ilk paket; 5 cihaz bağlı ve sadece bu kadar kullanılıyor. Ancak hiçbir şekilde değişim yok. Daha önce 24 GB'lık paket...

+2

Belirli saatlerde müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor. Şirketten kaynaklı çok sık internet kopma sorunu yaşıyorum ve bunu genellikle hafta sonları çalışmadıkları zaman yapıyorlar. Binada altyapı sorunu olduğu için bu sağlayıcıyı kullanıyorum. En yakın zamanda sırf bu internet sorunu yüzünden ev deği...

1 senedir kullanıyorum. Müşteri hizmetlerinin hepsi Arap, ne siz onları anlıyorsunuz ne de onlar sizi anlıyor. Net diyecek başka bir şey yok. Bu yorumumu göz ardı etmeyin.

İnternet çekmiyor. O kadar para ödüyoruz, bu nasıl iş anlamadım. Gelip bakılmasını istiyorum. Haksız yere paramızı alıyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Eğer bir çözüm bulunmazsa müşteri hizmetleri bile yok, bağlanmıyor. Katşımızda muhatap yok.

İnternetim yok, telefonla ulaşmaya çalışırım, telefona bakmıyorlar. Servisleri yok, hizmet sıfır. Telesekreter kurmuşlar, telesekreterle ben 35 dakika bekledim. 4. sıradasınız, 2. sıradasınız, bir türlü bağlamıyorlar. Alternatif bir numaraları da yok, telefonla ulaşılamıyor.

İnternetim olmadığı için bayiyi aradım. Modemde ışık olmadığını söyledim. Servisiniz gelsin baksın dedim, siz modemi buraya getirin. Bakalım dediler. Nasıl bir şirketlerse servisleri yoktur. Neyse götürdüm ben, işim görülsün diye. Fakat bu modem yanmış dediler. Benden ek ücret talep ettiler.

İnternet arızası giderilemiyor. Defalarca denedim İlknet'i aradığımda bakılacağını söylüyorlar. Arıza ekibi geldiğinde ona da ücret talep ediyorlar. Bir gün düzeliyor daha sonra aynı arıza devam ediyor. 18.04.2023 tarihinde sözleşmemi feshettim onayı verdiler. Arkasından borcum olmadığı halde tekrar...