Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor


23.03.2026 tarihinde Sompo Sigorta’nın web sitesi üzerinden tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlayarak kredi kartı ile Toyota Corolla Cross aracım için kasko poliçesi satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine ve poliçem oluşturulmasına rağmen, web siteniz üzerinden kendi poliçemi indirme ya da görüntüleme imkanı verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçeme yalnızca mobil uygulama üzerinden ya da kimliğimi ibraz ederek ulaşabileceğim söylendi. Tüm süreci web siteniz üzerinden sorunsuzca yürütürken, aynı poliçeyi bana yine web sitenizden sunmamak için fazladan prosedür uygulanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açmaktadır. Ayrıca poliçeyi web sitenizden görüntüleyebilmem için kaskonun başlamasının mecburi olduğu bilgisi verildi.
Kaskom henüz başlamadığı için, bu koşullarda devam etmek istemiyorum. Kasko poliçemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için web sitenizdeki poliçe erişim süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Sompo Sigorta’dan 15.04.2025 tarihinde aracıma kasko yaptırdım. Poliçem düzenlenirken benden aracın güncel fotoğrafları istenmedi. Daha sonra bir yakınımın yaşadığı olumsuz bir olaydan sonra, aracımın güncel fotoğraflarının dosyama eklenmesini talep ettim. 23.02.2026 tarihinden itibaren defalarca ta...
Sompo Sigorta’dan 34 ece 112 plakalı aracım için kasko poliçemi 27.11.2025 tarihinde, 365 gün süreli olacak şekilde İnovasyon Sigorta aracılığıyla yaptırdım. Ödemeyi de İ**** M********* isimli kişiye ait IBAN’a EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen kaskomun 22 Ara...

16.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2005 model Renault Scenic aracım için kasko teklifi aldım. Sunulan tekliflerden Sompo Japon firmasının mini kasko paketini seçip ödemesini yaptım. Poliçenin oluşturulabilmesi için benden aracımda hasar olmadığına dair beyan ve araç fotoğrafları istendi. Bi...

Sompo Sigorta internet sitesi üzerinden yaptırmış olduğum 311000513325053 numaralı sigorta poliçemin iptalinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımız şirket üzerine kayıtlıyken başka bir şahsa satıldı, satış sözleşmesi açık ve net bir şekilde mevcut ve sisteme de yüklendi. Buna rağmen bu araca ait...
Yorumlar