Sompo’nun Aynı Belgelerle Engelli Honda Civic Onarım Onayını Reddetmesi

Honda Civic model engelli aracımla yaklaşık 20 gün önce kaza yaptım ve aracı 13 gün önce Sakarya’daki Honda Sandıkçı yetkili servisine sol ön kapı değişimi için bıraktım. Aracım engelli aracı olduğu için daha önce, yaklaşık 6 ay önce yaşadığım kazada raporumu ve ehliyetimi yenilemem gerekti, bu süreçte oldukça uğraştım ve hem raporumu hem de ehliyetimi yeniledim. O dönem Sompo, bu yenilenmiş rapor ve ehliyete göre aracıma onarım onayı verdi ve aracım aynı evraklarla sorunsuz onarıldı.

Bugün ise hiçbir değişiklik olmadığı halde, yine aynı rapor ve aynı ehliyetle dosyama onarım onayı verilmiyor ve telefonla dosyanın kapatıldığını söylüyorlar. Raporumda ve ehliyetimde bu süre içinde hiçbir güncelleme ya da değişiklik olmamasına rağmen, daha önce kabul edilen aynı belgelerle şimdi onarımın reddedilmesi hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Bir engelli vatandaş olarak bu şekilde oyalanmak ve aracımı kullanamaz durumda bekletilmek beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Sompo’nun, 6 ay önce onarım onayı verdiği aynı rapor ve ehliyetle bugün de onarım onayı vermesini, dosyamın tekrar açılmasını ve aracımın yetkili serviste herhangi bir zorluk çıkarılmadan onarılmasını talep ediyorum.