Kasko Hasar Dosyamın Uzun Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanamaması

8 Mayıs 2026 tarihinde kaza yaptım ve 9 Mayıs’ta kazalı aracımı Sakarya Honda Sandıkçı yetkili servisine teslim ettim. Aracım engelli aracı, ben de engelli bir vatandaşım. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde servise verdim. Süresiz engelli raporuma rağmen, Sompo Sigorta tarafından raporumu yenilemem istendi ve gerekçe olarak son 5 yıllık rapor olması gerektiği söylendi.
Hasar dosyam 2026307231267 numaralı dosya üzerinden yürütülüyor. Ruhsat engelli, ruhsat sahibi engelli, ehliyet engelli, raporlarım süresiz engelli olmasına rağmen mevcut raporum üzerinden işlem yapılmasına onay verilmedi. Defalarca mevcut süresiz raporumla işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, bu talebim kabul edilmeyerek süreç tıkandı.
Engelli bir vatandaş olarak zaten hayatım pek çok açıdan zorlaşmışken, benden yeni rapor talep edilmesiyle daha da mağdur ediliyorum. Yeni rapor çıkarmak ne fiziksel olarak ne de bürokratik olarak kolay bir süreç değil. Sompo Sigorta’nın, süresiz engelli raporumu kabul ederek dosyamın onaylanmasını ve aracımla ilgili işlemlerin mevcut raporum üzerinden ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.


01.07.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Aynı gün kaskodan hasar dosyası açıldı. 04.07.2025 tarihinde Exper ön raporunu ve bütün belgeleri sigorta şirketine yollandı. 01.07.2025 tarihinden beri aracım serviste bekliyor. Sompo müşteri hizmetlerini aradığımda ilk önce Exper kesin raporu göndermemiş ded...

Sompo sigortaya ait zorunlu trafik sigortam kapsamında 2026311192182/1 numaralı hasar dosyam için atanan eksperin süreci son derece yavaş ve özensiz yürüttüğünü belirtmek istiyorum. 17.04.2026 tarihinde meydana gelen kaza üzerinden iki hafta geçmesine rağmen eksper hâlâ tamirci listesini dahi talep ...

28.09.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’da 2021 model Fiat 500l Cross engelli aracımla kaza yaptım. Aracım kasko kapsamında olmasına rağmen Sompo Sigorta, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen dosyamı hâlâ kapatmadı ve kimse bana dönüş yapmadı. Aracım engelli aracı olduğu için mağduriyetim çok büyük; k...










Yorumlar